Service à la clientèle

CONCOURS anniversaire MINERAL 89 DE VICHY

RÈGLEMENTS DU CONCOURS

1. Le concours Minéral 89 Anniversary est commandité par Vichy laboratoires une division de L’Oréal Canada Inc. (ci-après les « organisateurs du concours »). Le concours se déroule au Canada chez les détaillants participants de Shopper’s Drug Mart, PJC, Uniprix, Familiprix, Rexall, Brunet et débute le 13 juin, 2019 à 9 h 00, et se termine le 19 septembre 2019, à 22 h 00 (HAE).

Admissibilité

2. Ce concours s’adresse aux résidents du Canada ayant atteint l'âge de majorité dans leur province ou territoire de résidence. Les employés, représentants et agents des organisateurs du concours, de leurs sociétés affiliées, agences de publicité et (ou) de promotion, partenaires promotionnels et contractuels dans le cadre du présent concours ainsi que les personnes domiciliées avec celles susmentionnées et les membres de leur famille immédiate (père, mère, frères, sœurs et enfants) ne sont pas admissibles.

Comment participer

3. Vous pouvez participez au concours de l’une des façons suivantes :

4. Achetez un des coffrets Minéral 89 Anniversaire et cherchez le coupon dans le coffret. Visitez le site vichy.ca/fr/voyagez-avec-vichy. Un formulaire d’inscription électronique apparaîtra ensuite à l’écran. Remplissez ce formulaire en y inscrivant votre nom, prénom, adresse complète (incluant le code postal), adresse courriel et numéro de téléphone (incluant l’indicatif régional). Entrez le code du coupon dans votre boite tel qu’indiqué et cliquez ensuite sur « s’inscrire », le tout au plus tard le 19 septembre 2019, à 22h00 (HAE);

5. UNE LIMITE D’UNE (1) PARTICIPATION PAR COUPON. LES ENTRÉES DUPLIQUÉES SERONT SUPPRIMÉES SAUF CELLES AUTORISÉES PAR CES RÈGLEMENTS.

6. AUCUN ACHAT REQUIS. Pour participer au concours sans avoir effectué d’achat, veuillez SVP écrire un essai de 50 mots ayant pour thème « Pourquoi j'aime MINÉRAL 89 ». Chaque essai doit être rédigé par la personne soumettant l'essai, et non reproduite mécaniquement. Incluez à votre essai votre nom, adresse, code postal et votre numéro de téléphone et envoyez-le à l’adresse suivante : pascal.bastien@loreal.com. Tout essai doit être marqué par la poste avant le 19 septembre (la « date de clôture du concours ») et être reçu au plus tard quatre (4) jours ouvrables après la date de clôture du concours pour être admissible au tirage du grand prix. Limite: vous pouvez entrer un maximum d'une participation sans achat par jour. Limite d'un (1) essai par enveloppe suffisamment affranchie.

Prix

GRAND PRIX

Le grand prix inclut –
• Voyage pour 2 à Vichy, France
• Billets d'avions et de train pour 2
• Séjour de 3 nuits à l'hôtel 5 étoiles Vichy Célestins Spa
• Une routine de soin Vichy personnalisée
• 1 traitement personnalisé à l'institut Vichy chacun
• 1,000$ en argent de poche

Le détail des activités est à la discrétion de l’organisateur du concours.

8. Les conditions suivantes s’appliquent :

a) Tout frais et toute dépense autres que celles mentionnées ci-dessus seront à la charge de la personne gagnante et/ou de son invité, notamment le transport aller-retour du domicile à l’aéroport de départ, les assurances, les repas et les boissons alcoolisées, les taxes et les pourboires non inclus, les dépenses de nature personnelle et les frais d’obtention de passeport et autres documents de voyage si requis;

b) Sous réserve de ce qui est prévu au présent règlement, le voyage devra, sous peine de nullité, être complété au plus tard le 19 septembre 2021. Des restrictions peuvent s’appliquer quant au choix des dates compte tenu des disponibilités ou de la valeur du voyage ou toute autre restriction a une certaine date. La décision finale sur les dates de voyage appartient au commanditaire. Le gagnant voyage au moment déterminé par le commanditaire sous peine de nullité du prix sans compensation;

c) La réservation devra être effectuée par la personne gagnante selon les modalités prévues, et ce, directement auprès de l’agence identifiée par les organisateurs du concours, au moins 30 jours avant la date de départ, sous réserve des disponibilités du moment en ce qui concerne tous les aspects du voyage. Le gagnant devra fournir le nom apparaissant sur son passeport et celui de la personne qui l’accompagnera. Aucune modification ne sera acceptée après la réservation;

d) Le gagnant et son invité devront voyager ensemble et devront partir du même aéroport ;

e) Le gagnant et son invité doivent avoir les documents valides pour voyager en France Le prix sera annulé si: a) les documents de voyage requis ne sont pas accessibles, pour quelque raison que ce soit, dans le temps requis par les organisateurs du concours. b) si le gagnant est dans l’impossibilité de voyager aux dates indiquées par les organisateurs du concours; c) si le gagnant, au moment du tirage ou du voyage, n’a pas le droit de rentrer au Canada une fois qu’il a quitté le pays: ou d) si quelque complication d’immigration que ce soit survient et qui empêche le gagnant et/ou son invité de rentrer au Canada. Dans ce dernier cas, le gagnant et son invite seront entièrement responsables des frais de voyage engagés pour revenir au point d’origine. Les prix annulés peuvent, à la discrétion des organisateurs du concours, être attribués à un autre participant du concours;

f) La valeur approximative du prix est basée notamment sur une valeur moyenne en ce qui a trait à la portion correspondant au transport aérien et à l’hébergement laquelle peut varier selon l’aéroport de départ du gagnant et de son invité, ainsi que selon les disponibilités d’hébergement et Aucune compensation ne sera attribuée au gagnant si la valeur actuelle du prix est inférieure en fonction des différents éléments du voyage mentionnés ci-dessus. 

Sélection des gagnants 

9. À environ 13h00 (heure de l’Est) ou vers le 25 septembre à Montréal, un tirage au sort, parmi toutes les inscriptions admissibles reçues, à ou avant la date de fermeture du concours, sera réalisé par l’équipe digital de la Division Cosmétique Active. Les chances de gagner un prix dépendent du nombre total d’inscriptions admissibles reçues à ou avant la date de fermeture du concours. 

Réclamation des prix

10. Afin d’être déclaré gagnant et réclamer son prix, toute personne dont la participation a été sélectionnée au hasard devra :

Être jointe par téléphone ou courriel par les organisateurs du concours dans les 5 jours suivant la sélection au hasard;

Avoir répondu correctement, sans aide et dans un délai limité, à la question d’habileté mathématique lui ayant été posée sur le bulletin de participation ou par téléphone, par e-mail ou sur le coupon de participation, selon le cas.

À défaut de respecter l’une des conditions mentionnées ci-dessus, ou toute condition prévue au présent règlement, la participation de la personne sélectionnée sera annulée et un nouveau tirage sera effectué conformément au présent règlement afin d’attribuer ce prix, et ce, jusqu’à ce qu’un participant soit sélectionné et déclaré gagnant.

11. Il devra également remplir et signer un formulaire de déclaration et d’exonération de responsabilité et le retourner aux organisateurs du concours, à l’adresse indiquée, dans les dix (10) jours suivant sa réception.

12. Sur réception du formulaire de déclaration et d’exonération de responsabilité dûment rempli et signé par le gagnant, les organisateurs du concours soit : achemineront le prix par la poste directement au gagnant à l’adresse indiquée sur le formulaire, soit les organisateurs entreront autrement en contact avec le gagnant afin de l’informer comment prendre possession du prix.

Dans le cas d’un envoi directement à une adresse spécifiée, un délai de 4 à 6 semaines suivant la réception du formulaire signé par les organisateurs du concours, est applicable.

Conditions générales

13. Les informations fournies par le participant lors de l’appel doivent être complètes et véridiques. Les organisateurs du concours ne sauraient être tenus responsables pour tous problèmes téléphonique, de messagerie vocale, d’une réclamation de prix en retard, mal acheminée ou incomplète. Tout formulaire d’inscription électronique ou tout bulletin de participation qui est selon le cas incomplet, mutilé, reproduit ou transmis en retard sera annulé et ne donnera pas droit à un prix.

14. Les organisateurs du concours se réservent le droit de disqualifier toute personne ou d’annuler une ou plusieurs participations de toute personne participant à ce concours ou tentant d’y participer par un moyen contraire à ce règlement ou de nature à être inéquitable envers les autres participants (ex. : utilisation d’équipement automatisé afin de participer à ce concours, piratage, nombre de participations excédant la limite permise, etc.). Cette personne pourrait être référée aux autorités judiciaires compétentes. La décision des organisateurs du concours à cet effet est finale et sans appel.

15. Si l’Organisateur du concours découvre que des tentatives ont été faites par un participant inscrit (ou toute personne prétendant être un participant inscrit) pour : (i) participer plus d'une fois par participant inscrit par jour durant la période du concours (ii) utiliser un ou des programme(s) automatisés, scripts, macros ou programmes robotisés pour participer (iii) créer des entrées ordonnées venant d’un même ordinateur/adresse IP dans la même journée (y compris mais non limité à la création de fausses adresses courriels ou comptes de médias sociaux), peut entraîner la disqualification, selon l’entière discrétion de l’Organisateur du concours , même si le participant a été déclaré gagnant.

16. ATTENTION : TOUTE TENTATIVE D’UN PARTICIPANT OU DE N’IMPORTE QUEL AUTRE INDIVIDU D’ENDOMMAGER DÉLIBÉRÉMENT LE SITE, D’ALTÉRER LE PROCESSUS D’INSCRIPTION OU DE MINER LE BON FONCTIONNEMENT DU CONCOURS CONSTITUE UNE VIOLATION DES LOIS CIVILES ET CRIMINELLES. SI UNE TELLE TENTATIVE SE PRODUIT, L’ORÉAL CANADA INC. SE RÉSERVE LE DROIT D’INTENTER DES POURSUITES EN DOMMAGES ET INTÉRÊTS DANS LES LIMITES PERMISES PAR LES LOIS EN VIGUEUR.

17. Les prix doivent être acceptés tels quels; sans aucune garantie. AUCUNE SUBSTITUTION OU TRANSFERT DE PRIX N’EST PERMIS, SAUF À LA DISCRÉTION DES ORGANISATEURS DU CONCOURS. LES ORGANISATEURS DU CONCOURS SE RÉSERVENT LE DROIT DE REMPLACER N’IMPORTE QUEL PRIX PAR UN PRIX DE VALEUR ÉQUIVALENTE OU SUPÉRIEURE. LES PRIX NE SONT NI TRANSFÉRABLES NI MONNAYABLES EN TOUT OU EN PARTIE.

18. Les participants acceptent de se conformer au règlement officiel du concours et aux décisions des organisateurs du concours, qui seront sans appel. Ce concours est régi par toute loi applicable. En s’inscrivant au concours, les participants déchargent les organisateurs du concours, leurs agences de publicité ainsi que leurs sociétés affiliées respectives, administrateurs, dirigeants, employés et agents de toute responsabilité pour quelque préjudice, perte ou dommage que ce soit découlant ou en lien avec le concours ou pour un prix gagné. Afin d’être déclarées gagnantes, les personnes sélectionnées pour un prix, s’engagent à signer avant l’obtention de leur prix, si requis, un formulaire de déclaration et d’exonération de responsabilité à cet effet.

19. En s’inscrivant au concours, les participants acceptent la divulgation de leurs noms, lieu de résidence, photographie, image, sans aucune compensation ou avis, pour les fins de publicité, marketing ou besoin informationnel dans tout média ou format (incluant Internet) en relation avec ce concours ou des concours similaires dans le futur, et acceptent et signeront tout document relatif à cet engagement ou considéré nécessaire par les organisateurs du concours.

20. Toutes les inscriptions deviennent la propriété des organisateurs du concours. Aucune communication ne sera échangée avec les participants sauf avec ceux qui auront été sélectionnés pour un prix.

21. Aux fins du présent règlement, le participant est la personne dont les coordonnées figurent à la lettre de participation sans achat ou formulaire d’inscription électronique ou sur le bulletin de participation. C’est cette personne qui doit répondre à la question mathématique et à qui le prix sera remis selon les conditions du présent concours. Les organisateurs du concours se réservent le droit d’exiger une pièce d’identité avant la remise d’un prix.

Limites de la responsabilité

22. Sans limiter la généralité de ce qui précède et pour une plus grande certitude, les organisateurs du concours, leurs sociétés affiliées, leurs employés, agents et représentants ne sauraient être tenus responsables pour : i) toute information erronée ou inexacte, qu’elle soit causée par des visiteurs du site, par l’équipement ou par la programmation utilisée par le concours ou associée à celui-ci, ou bien causée par toute erreur humaine ou technique qui pourrait survenir dans le processus d’inscription au concours; ii) toute erreur, omission, interruption ou tout effacement, défaut, retard dans le fonctionnement du site Web ou la transmission en relation avec le concours; iii) toute défaillance des lignes de communication, vol, destruction ou accès non autorisé ou modification aux inscriptions; iv) tout problème ou défectuosité technique de réseau ou de ligne téléphonique, de système informatique en ligne, de serveur ou de fournisseur d’équipement informatique, de logiciel, tout défaillance du courrier électronique à cause de problèmes techniques ou de congestion du réseau Internet ou de tout site; ou autre combinaison de ces éléments; ou v) tout dommage aux ordinateurs d’une tierce personne relié à la participation ou au téléchargement de matériel pour ce concours ou en résultant. Si le concours ne peut se dérouler comme prévu, pour quelque raison que ce soit, incluant l’infection par un virus informatique, des erreurs informatiques, des falsifications, des interventions non autorisées, des fraudes, des défaillances techniques, ou toute autre cause qui corrompt ou affecte l’administration, la sécurité, l’équité, l’intégrité et le déroulement approprié du concours, les organisateurs du concours se réservent le droit, à leur seule discrétion, d’annuler, de terminer, de modifier ou de suspendre le concours, le tout sujet à l’approbation de la Régie des alcools, des courses et des jeux, lorsque requise. Dans tous les cas, les organisateurs du concours, leurs sociétés affiliées et les fournisseurs de prix et de services liés au présent concours ne pourront être tenus d’attribuer plus de prix que ceux prévus au présent règlement ou d’attribuer des prix autrement que conformément au présent règlement. La participation au concours implique l’acceptation du présent règlement, notamment quant à la limite absolue du nombre de prix décrit ci-avant.

23. En participant ou tentant de participer au présent concours, toute personne dégage de toute responsabilité les organisateurs du concours, leurs agences de publicité et de promotion, leurs employés, agents et représentants, de tout dommage qu’elle pourrait subir en raison de sa participation ou tentative de participation au concours.

Pour les residents du Québec

24. Un différend quant à l’organisation ou à la conduite d’un concours publicitaire peut être soumis à la Régie des alcools, des courses et des jeux afin qu’il soit tranché. Un différend quant à l’attribution d’un prix peut être soumis à la régie uniquement aux fins d’une intervention pour tenter de le régler.

25. Le genre masculin est utilisé sans discrimination, dans le seul but d’alléger le texte.

Confidentialité

26. Les renseignements personnels des participants sont recueillis par le commanditaire uniquement aux fins de l’administration du présent concours. D’autres communications de nature informative ou commerciale pourront être reçues par tout participant, à moins que celui-ci informe les commanditaires de son refus explicite de recevoir de telles communications. Pour obtenir tous les renseignements sur la politique de [insérez division] en matière de protection de la vie privée et des renseignements personnels des usagers, veuillez consulter notre politique en matière de confidentialité au https://www.vichy.ca/fr/customer-service-section/privacy-policy.html